Как да сравните оферти от Google Ads агенции: цена, обхват и реална стойност

Picture of Илия Аврамов

Илия Аврамов

CEO & Основател

Сравнение на Google Ads оферти по цена, обхват, tracking и CRO – AdwayCreative

Съдържание

TL;DR

  • Две Google Ads оферти могат да изглеждат почти еднакви на хартия — настройка, оптимизация, отчети — но реалният им обхват може да е съвсем различен.
  • Разликата се вижда, когато нещо се обърка. Кой ще установи, че формата отчита грешни конверсии, tracking-ът не работи правилно или Google е ограничил рекламата заради policy казус?
  • Важно е не само кой ще открие проблема, а кой ще помогне той да бъде решен. Малките корекции могат да са част от текущото управление; по-големи технически, CRO или creative задачи се обсъждат предварително и при нужда се оферират отделно.
  • Редовната комуникация е част от доброто управление. Разговорите с клиента показват кои запитвания са качествени, какво реално се случва след клика и какво трябва да се промени в рекламата, сайта или офертата.
  • По-ниската цена не означава автоматично по-лоша услуга. При проста кампания, работещ сайт и надеждно измерване базовото управление може да е напълно достатъчно. Въпросът е дали сравнявате един и същ обхват работа.

Когато получите две оферти за Google Ads управление, най-лесно е да погледнете последния ред: месечната такса. Това обаче не ви казва какво ще се случи между рекламния клик и реалното запитване, телефонно обаждане или продажба.

Именно там обикновено се появяват разликите.

Какво всъщност сравнявате, когато две Google Ads агенции дават различни цени?

Не сравнявате само човек, който променя ключови думи и бюджети. Сравнявате обхвата на отговорност: докъде агенцията следи пътя от рекламния клик до реалния бизнес резултат и какво прави, когато някъде по този път възникне проблем.

Една оферта може напълно коректно да включва основно работа в Google Ads акаунта:

  • кампании;
  • ключови думи;
  • negative keywords;
  • рекламни текстове;
  • bidding;
  • бюджет;
  • стандартно отчитане.

Друга може да добавя още няколко слоя:

  • проверка и диагностика на conversion tracking;
  • GA4 и GTM;
  • анализ на landing page и CRO;
  • технически проверки по сайта;
  • работа при Google Ads policy ограничения;
  • проверка на качеството на запитванията;
  • регулярни разговори с клиента;
  • препоръки за промени по офертата, сайта или рекламните материали.

Нито един от двата модела не е автоматично правилен или грешен. Проблемът възниква, когато две различни услуги се сравняват само по месечната цена.

Месечна такса ≠ реален обхват.

Първо сравнете какво се наблюдава, измерва и решава. След това сравнявайте цената.

Какво трябва да проверите в самата Google Ads оферта?

Добрата оферта трябва да ви позволи да разберете не само колко ще плащате, а какво точно се настройва, какво се управлява постоянно, как се измерва резултатът и какво остава извън договорения обхват.

Какво влиза в първоначалната настройка?

Проверете дали „setup“ означава само създаване на кампания или включва и:

  • структура на акаунта;
  • keyword и intent анализ;
  • negative keywords;
  • рекламни послания;
  • conversion actions;
  • GA4/GTM проверка;
  • свързване на рекламата с правилните landing pages;
  • проверка дали формите, телефоните и другите цели могат да бъдат измервани надеждно.

Ако искате повече подробности за тази подготовка, вижте нашите 7 стъпки преди старта на Google Ads кампания.

Какво означава „оптимизация“ всеки месец?

Думата присъства в почти всяка оферта, но може да означава различни неща.

Попитайте конкретно дали се следят:

  • search terms;
  • разход по кампании;
  • CTR и conversion rate;
  • CPA;
  • нерелевантни заявки;
  • аудитории и локации;
  • реклами и assets;
  • проблеми с conversion tracking;
  • качеството на получените запитвания.

За по-подробно описание на оперативната работа вижте какво включва професионалната поддръжка на Google Ads акаунт.

Какво става, ако проблемът всъщност не е в Google Ads?

Кампанията може да бъде настроена правилно, но резултатът да страда заради счупено измерване, форма, landing page, мобилен проблем, policy ограничение или друга част от conversion path-а. Тогава оптимизацията само вътре в рекламния акаунт няма да реши основната причина.

В практиката ни такива ситуации не са изключение.

Derma Vita Clinic: когато отчетената конверсия не означава непременно реално запитване

При Derma Vita Clinic в определен период се появи сериозно разминаване между отчетените действия и реалните запитвания, които клиентът можеше да потвърди.

Това не означава, че кампанията преди това не е генерирала реални запитвания — напротив. Проблемът беше, че в конкретния период измерването вече не представяше достатъчно надеждно реалността.

Техническата проверка показа проблеми около старата Divi форма, AJAX поведението и начина, по който определени действия се отчитат като конверсии. Наложи се да анализираме поведението на формите и да преработим начина, по който се потвърждава реално успешно запитване.

Ако гледате единствено Google Ads интерфейса, подобен проблем лесно може да остане скрит.

Партньорството ни с Derma Vita Clinic е представено и в независимия отзив на Катя Паскова в GoodFirms.

CompanyRegistration.bg: когато Google Policies са част от управлението

При CompanyRegistration.bg работим в категория, при която Google Ads policy ограниченията са реална част от оперативната работа.

В отделни моменти реклами са били ограничавани не защото кампанията просто „се представя лошо“, а заради начина, по който автоматичните системи на Google класифицират услугата.

Такива случаи могат да изискват:

  • анализ на конкретния policy проблем;
  • корекция на рекламното послание;
  • проверка или промяна по landing page-а;
  • disclaimer / compliance уточнения;
  • промени в географското таргетиране;
  • повторно създаване или подаване на реклама.

Промяна на bid или добавяне на negative keyword няма да реши подобен проблем.

Това е и добър пример защо Google Ads управлението може да изисква работа извън стандартната оптимизация в интерфейса.

Вижте пълния Google Ads case study за CompanyRegistration.bg

87 квалифицирани B2B запитвания при €7.66 средна цена на запитване.

Rosela AD: когато рекламата доведе трафика, но conversion path-ът може да бъде подобрен

При Rosela AD работата по кампанията доведе и до редица подобрения по румънската версия на сайта.

Сред предприетите промени бяха:

  • по-видим CTA за поръчка непосредствено под навигацията;
  • по-лесен достъп до контакт;
  • пренареждане на информацията за сортовете;
  • специален contact/order widget;
  • анимиран thumbnail, който прави видеото по-забележимо;
  • локализация на видеото с румънски глас;
  • други CRO корекции по началната страница.

Това не са просто „Google Ads настройки“.

Но след като вече сте платили за рекламния клик, сайтът трябва да помогне на правилния посетител да направи следващата стъпка.

По-широката ни работа по сайта и визуалните материали на Rosela AD е представена и в независимия отзив на Цветелина Бикоф в Clutch.

Рекламата не приключва при клика.

Ако агенцията вижда само Google Ads акаунта, тя вижда само част от conversion path-а. Това не означава, че всяка агенция трябва да разработва сайта ви. Но трябва да знаете кой ще открие проблема, кой ще предложи решение и как ще бъде организирано изпълнението.

Как агенцията разбира дали една конверсия е качествено запитване?

При lead generation това рядко може да се разбере само от Google Ads. Агенцията има нужда от обратна връзка от бизнеса: кои хора реално се свързват, какво искат, кои запитвания имат стойност и кои само изглеждат добре в отчета.

При активно управление в AdwayCreative поддържаме регулярна комуникация с клиентите — според проекта това може да бъде разговор, телефонна връзка или среща. За активните акаунти тези разговори обикновено са ежеседмични, според нуждите на клиента и договорения обхват.

Обсъждаме например:

  • какви запитвания са дошли;
  • кои от тях са реално подходящи;
  • какво питат потенциалните клиенти;
  • има ли услуга, която трябва да получи повече бюджет;
  • какво временно трябва да бъде спряно;
  • има ли промяна в цена, капацитет или приоритет;
  • има ли проблем след рекламния клик;
  • трябва ли да се промени послание, страница или кампания.

Google Ads може да отчете conversion.

Но Google не присъства на телефонния разговор с потенциалния клиент и не знае автоматично дали запитването има реална бизнес стойност.

Тази обратна връзка е особено важна при B2B и услуги с по-дълъг процес на вземане на решение.

За надеждното измерване и отчетност вижте как да проверите дали Google Ads агенцията отчита реални резултати.

В публичния ни кейс за CompanyRegistration.bg например фокусът не беше максималният обем трафик, а правилното намерение и филтрирането на подходящите потребители.

Резултатът е 87 квалифицирани запитвания при €7.66 средна цена на запитване.

Включени ли са CRO, технически корекции и работа по сайта в месечната такса?

Не всяка подобна задача автоматично е включена в управлението. Малка корекция може да бъде направена като част от текущата работа, докато по-голяма техническа разработка, custom widget, сериозна CRO промяна, видео или локализация може да изисква отделна оферта.

За нас важният принцип е:

  1. Откриваме проблема.
  2. Обясняваме защо влияе на рекламата.
  3. Предлагаме конкретно решение.
  4. Обсъждаме го с клиента.
  5. Уточняваме какво ще бъде изпълнено.
  6. Ако има допълнителна цена, тя се съгласува преди изпълнението.

Клиентът не трябва след приключена разработка да научава, че се е натрупал неочакван разход.

Но няма особен смисъл агенцията седмици наред да променя рекламата, ако реалният проблем е счупена форма, затруднен checkout или landing page, който не позволява на посетителя лесно да направи следващата стъпка.

Кой трябва да притежава Google Ads акаунта и данните?

Бизнесът трябва да има прозрачен достъп до рекламния си акаунт и резултатите. Работата с агенция не трябва да означава загуба на контрол върху историческите данни, кампаниите и измерването.

Преди да приемете оферта, уточнете:

  • в чий Google Ads акаунт ще се работи;
  • какъв достъп ще имате;
  • кой притежава GA4 и GTM;
  • какво се случва с кампаниите и данните при прекратяване на работата;
  • можете ли сами да проверите реалния advertising spend към Google.

Достъпът е част от прозрачността, не допълнителна екстра.

Как да сравните оферта около €100 с оферта около €200 на месец?

Не започвайте с „защо едната е двойно по-скъпа?“. Започнете с „какво точно ще прави всяка агенция и докъде стига отговорността ѝ?“. Понякога офертата около €100 е напълно достатъчна. В други случаи по-широкият обхват може да струва повече, но да решава съвсем различен набор от проблеми.

Кога по-ниската месечна такса може да е напълно достатъчна?

Например когато имате:

  • една сравнително проста Search кампания;
  • един пазар;
  • ясен набор услуги;
  • работещ landing page;
  • надеждно настроен conversion tracking;
  • малко промени по сайта;
  • вътрешен екип, който поема development, CRO и creative задачите;
  • липса на сложни Google policy ограничения.

В такъв сценарий няма смисъл да плащате за обхват, който не ви е необходим.

Кога по-широкото управление има повече смисъл?

Когато имате:

  • няколко кампании или пазари;
  • B2B lead generation;
  • Search + Performance Max или други campaign types;
  • сложен conversion path;
  • нужда от проверка на качеството на lead-овете;
  • проблеми с tracking;
  • landing pages, които изискват CRO наблюдение;
  • Google policy или compliance казуси;
  • нужда от регулярна бизнес обратна връзка;
  • динамично променящи се услуги, оферти или бюджети.

Тогава месечната такса трябва да се оценява спрямо реалния scope, а не само като число в последната колона на офертата.

Какви доказателства трябва да поискате от Google Ads агенцията?

Търсете конкретни резултати, контекст и числа — не само сертификати, лога и обещания. Добър case study трябва да показва какъв е бил проблемът, какво е направено и какъв измерим резултат е постигнат.

Например:

По-важно от абсолютното число е дали казусът прилича на вашия бизнес.

Резултат от локална услуга с кратък sales cycle не може автоматично да се прехвърли към B2B компания, при която сделката може да се затваря в продължение на седмици или месеци.

Кои въпроси да зададете преди да приемете Google Ads оферта?

Ако получите ясни отговори на следващите въпроси, ще можете много по-лесно да сравните две оферти, независимо от разликата в цената.

  1. Какво точно влиза в първоначалната настройка?
  2. Колко кампании и пазари включва офертата?
  3. Какво означава „оптимизация“ и колко активно се управлява акаунтът?
  4. Как се настройват и проверяват реалните конверсии?
  5. Кой следи дали отчетените leads са качествени?
  6. Има ли регулярна комуникация за резултатите и реалната обратна връзка от бизнеса?
  7. Проверява ли се landing page-ът, ако рекламата носи трафик, но няма достатъчно запитвания?
  8. Какво се случва, ако възникне Google policy проблем?
  9. Кои малки технически/CRO корекции са включени и кои се заплащат отделно?
  10. Ще бъдете ли информирани предварително за всяка допълнителна разработка?
  11. Кой притежава Google Ads, GA4 и GTM акаунтите?
  12. Какви реални case studies и клиентски отзиви може да покаже агенцията?

Ако на тези въпроси две агенции дават почти еднакви отговори, тогава цената е напълно логичен критерий за избор.

Ако отговорите са съществено различни, вероятно не сравнявате една и съща услуга.

Как AdwayCreative структурира управлението на Google Ads?

При нас целта не е просто рекламният акаунт да „работи“, а да можем да свържем рекламата с реалните бизнес резултати и да реагираме, когато проблемът се появи извън самата платформа.

Това включва работата по кампаниите и тяхната оптимизация, но според проекта може да включва и:

  • преглед на tracking и conversion логиката;
  • регулярна комуникация с клиента;
  • обратна връзка за качеството на запитванията;
  • CRO и landing-page препоръки;
  • диагностика на технически проблеми, когато влияят на рекламата;
  • работа по Google policy казуси;
  • препоръки какво да бъде добавено, спряно или променено.

Не обещаваме, че всяка разработка по сайт, видео или custom функционалност е включена без допълнително заплащане.

Това, което клиентът трябва да получи, е прозрачност.

Ако виждаме проблем, който пречи на рекламата, го обсъждаме и предлагаме конкретен вариант за решение. Ако той изисква отделен ресурс или разработка, обхватът и цената се уточняват предварително.

Актуалните ни Google Ads цени и структура на таксите са публикувани отделно.

Повече за самата услуга можете да видите на страницата за професионално управление на Google Ads.

Искате Google Ads управление, при което знаете какво реално получавате?

Ако планирате нова кампания или искате да прецените дали настоящото управление отговаря на нуждите на бизнеса ви, можем първо да уточним целите, рекламната структура и реалния необходим обхват.

Обсъдете Google Ads проекта си

Свързани статии